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短信系统是基于利洋云提供的短信群发服务,供水企业只需要和我们确认开通短信服务,就可以在催缴中心等模块直接发送短信。
主题管理
短信主题管理用于设置常用短信内容模板的管理,例如优惠通知、催缴通知、故障通知等,内容里面可以加入替代符,如客户名称、应收水费、滞纳金等,在发送短信时这些替代符会自动转化为每个客户真实的数据,以实现短信内容动态化。同时模板的重复使用可保证多次发送短信内容的一致性,操作方便快捷。
短信发送
通过短信可发送优惠通知、收费通知、供水通知、停水通知、水费催缴、滞纳金提示、供水停水通知、客户调查回访等内容,可按营业所、供水区域、小区、楼、单元、欠费年数、欠费金额、客户类型、用水性质、收费员等多种条件来筛选客户进行发送。
短信记录查询
可按发送人、手机号码、短信主题、发送日期区间、发送状态对发送短信的记录进行过滤查询,支持Excel表导出。根据发送状态查询出发送失败的短信记录,通过点击“失败短信重发”按钮可将查询列表中所有发送失败的短信进行重新发送,有效地解决了大量短信发送过程中的漏发问题,操作简单便捷,使短信通知覆盖率达百分之百。