用户报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。 系统采用可定义的工作流平台，将繁琐的报装业务整合成规范的工作流程，业务大厅、微信公众服务平台、政务中心等多渠道报装业务受理、多部门业务办理协同、多形式报装进度查询、多样化报表统计分析，使得报装全流程可视可管可控。